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质赢未来 | 张超:以匠心“质”守质量生命线

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在解放公司三年质量攻坚战中,有这样一位攻坚能手——大柴工厂质量保证室质量改进主管张超。他扎根一线,把责任扛在肩头,锚定质量提升目标,用行动诠释着精益求精、务实担当的匠心本色。

为提升市场满意度,张超主动“揭榜挂帅”。他带着团队扎进现场,借助大数据分析模型,推行市场端“区域包干制”,每个工程师包干一片区域,全程跟进用户使用情况。“看到用户脸上满意的笑容,比啥都高兴。”他常挂在嘴边的这句话,背后是每天工作超12小时的坚守。

在NTF(无故障发现)管控工作中,张超以独到视角打破传统思维局限。他指出以往工作仅关注流程起始,而忽略过程把控的不足,随后深入钻研,精准锁定六大关键NTF零件,针对其特性与处理要点,精心编制服务指导文件。

为确保文件能够切实助力实际工作,他牵头组织研发、服务及供应商团队,走进TOP服务站开展实地验证,充分吸纳维修师傅的经验与建议,完善文件内容。为强化管控效果,张超创新采用 “割韭菜” 管理模式,通过每月对重点站点进行滚动排查,推动工作优化迭代。

6DV新产品上市后,为及时掌握市场反馈情况,张超牵头建立跨区域、跨领域快速响应机制,研发、质保、服务等24小时在线联动。只要接到经销商需求,他立刻组织视频会议,从拆解分析到方案输出,以最快速度拿出方案。这一系列措施有力保障了产品导入期质量管理的稳定与可控,为产品平稳导入筑起坚实屏障。

张超凭借着专业能力和创新精神,用“心中有光、脚底有泥”的坚守,在质量攻坚的战场上书写着平凡却滚烫的答卷。

他常说:“咱们干的活,一头连着用户口碑,一头连着企业发展,容不得半点马虎。”这份对质量的“较真”,保证了产品的硬核品质,为打赢质量攻坚战提供了源源不断的动力。



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