一面锦旗 十分担当！用户点赞太重

以真诚服务，赢得用户感谢。近日，太重矿山分公司收到某大型露天矿用户赠予的锦旗，以“快速响应、真诚服务”点赞太重售后团队。

该矿区是国家重要的能源资源基地，目前运行着多台由太重自主研发的大型电铲和矿用卡车，构建起智能高效的现代化采运体系。在太重装备的高效支撑下，矿区年采剥总量保持在亿吨级以上，为能源保供提供有力保障。

太重装备运行到哪里，全天候服务就跟到哪里！公司售后团队扎根用户现场，以“零隐患、零延误”为目标，建立起“日常维护+定期体检”双重保障机制，通过精细化点检、预防性维护、全系统诊断，提前消除设备隐患。秉持“今日事今日毕、安全隐患不过夜”的原则，团队与用户协同配合，精准调配备件、快速处置问题。

“每天天不亮，我们就赶到现场，赶在开工前完成所有设备检查；作业过程中也全程跟踪；结束后还会再排查一遍，确保万无一失”从晨光熹微到繁星点点，太重售后团队用全天候的坚守，为用户现场保驾护航。

一面锦旗，是荣誉，更是责任。未来，公司将继续创新服务模式，用更优质的产品、更专业的服务回馈用户的信赖。

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