服务感动人物 | 以技术之名，行服务之实，致敬我们身边的钢铁巨匠

——平凡岗位上的不凡之光——

服务感动人物

雷沃服务 全心为你

2024年度服务感动人物

在平凡的岗位上铸就非凡

汇聚成雷沃服务熠熠生辉的星河

限时 现场 精准 增值

在我国西北的广阔矿区，机器轰鸣，雷沃矿山设备昼夜不息地忙碌着，它们是矿山的心脏，驱动着生产的巨轮滚滚向前。在这片繁忙的景象背后，有这么一位驻矿服务工程师，面对恶劣的工作环境和挑战，没有丝毫的畏惧和退缩，他就是——徐加利。

此时正是矿区设备连轴工作的高峰期，每一台雷沃设备都肩负着巨大的任务。记得有一次，一台矿挖设备在作业时意外熄火，矿区负责人焦急万分，并立即拨通了徐加利的电话。

接到电话的徐加利没有丝毫犹豫，火速赶往现场，他迅速对挖掘机进行了全面检查，很快找出了问题所在，经过一番紧张而有序的操作，设备恢复了正常工作。矿区负责人直呼：“老徐，你有两把刷子，真是我们的及时雨！”

说到 做到 更周到

在工程机械行业的舞台上，张涛是一位令人敬佩的服务工程师。自2006年起，张涛便投身于工程机械领域，兢兢业业，尽职尽责，在发动机维修技术方面极为突出，成为行业内的一把好手。

2024年初，张涛参加了雷沃工厂的中级认证培训。他以认真的态度和扎实的专业知识，在培训中成绩优异，顺利取得中级证书。

深耕一线多年，张涛始终坚持“说到、做到、更周到”的服务理念，每次维保过程中全都耐心解答客户的疑问，之后还会为客户提供一些设备保养的建议和产品知识，周到的服务赢得了客户的高度信任。他用自己的行动诠释着服务的价值，成为大家学习的榜样。

雷沃服务 全心为你

用自己的青春和汗水

诠释着服务工程师的责任与担当

他们就像一颗颗闪耀的星星

在工程机械道路上照亮了前行的道路

激励着更多的人在平凡的岗位上

创造不平凡的业绩

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