诚信广角镜 | 这家公司将不诚信员工列入负面评价

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诚实守信赋能“马钢轮轴”品牌价值

——马钢交材在诚信文化建设工作中的管理特色

马钢交材坚持践行以“诚信”为首的企业价值观，将诚实守信作为经营管理活动的第一准则。在高层引领示范、员工队伍建设、产品质量安全、客户关系培养、低碳绿色发展等方面统筹发力，引导全体员工增强诚信意识，发扬诚信至上的优良作风，营造诚信经营良好氛围，为“马钢轮轴”品牌价值赋能。

以政治引领营造诚信生态。公司将诚信、守法、合规作为企业的基本社会责任和商业道德，并将其作为“讲政治”的重要组成部分，将诚信文化建设与廉洁文化建设统筹策划、一体推进。各级管理人员带头签署《廉洁从业公开承诺书》，就“忠诚企业、维护国家和企业利益”方面十项内容向全体员工作公开承诺；以公司诚信文化建设为主题，定期开展形势任务宣讲，引导全体员工将诚信理念内化于心、外化于行，营造“守信者受益、失信者受限”的文化生态。

以员工管理筑牢诚信基石。公司坚持实施普法教育，近三年，公司共举办37次法律法规培训，共1513人次参加，涉及《合同法》《招标投标法》等法律法规；严格诚信评价，将“诚信”列为员工绩效评价重点内容，明确在客户关系、社会道德等方面共12条诚信要求，违法违纪、违反公司制度的员工列入负面评价；强化价值引导，将守法合规、知识产权管理等内容列入《员工手册》，并作为新入职员工“入职第一课”的授课教材，以规范员工行为、防范失信风险。

以质量安全反哺诚信建设。公司以质量“零缺陷”为目标，以“一贯制”管理为抓手，以“严格内控机制”为举措，以“三不”管理为保障，不断完善“RAMS+LCC”质量安全管理模式，明确生产全流程质量管理要求，持续提升质量体系成熟度；坚持“标准+α”的多元质量管理理念，积极引入ISO、RISAS、IRIS等轮轴质保体系，制定《产品质量安全风险管理办法》《产品质量安全风险控制手册》等制度，识别192项产品质量安全风险要点，实施全方位质量监督，以质量诚信赢得客户信赖。

以真诚服务提升诚信形象。公司建立“技术+销售+服务”营销模式，以客户需求为导向，加强研产销协调统一，为客户提供产品定制、产品+服务等定制化解决方案，确保客户满意；针对客户关注的产品交付、质量安全、售后服务等关键环节，建立“客户经理责任制”，坚持提供“售前-售中-售后”的产品全生命周期服务，以可量化的响应时效、可追溯的服务记录、可感知的主动担当，实现“客户问题终结者”的定位，将诚实守信落实到客户体验的每一个触点，做到让客户信赖。

以低碳环保彰显诚信价值。公司建立产品碳足迹追溯平台，从原料到出厂全程记录碳排放数据，并EPD平台发布车轮、车轴产品碳足迹报告，详细披露碳排放关键指标；建立24小时污染源在线监测系统，环保设施与生产同步运行，数据即时反馈，杜绝人为干预，确保环保数据真实透明，严格做到废气超低排、废水零排放、固废不出厂；坚持能耗精细管理，以工艺、设备改进为抓手推动绿色转型发展，打造花园工厂，践行“绿色轮轴，低碳前行”环保理念，履行企业对社会的环保承诺。

近年来，马钢交材获评“质量信用AAA级示范企业”“A级守合同重信用企业”“国家级绿色工厂”“中央企业先进集体”“全国模范职工之家”等多项荣誉。这些成绩既是马钢交材践行“诚信”价值观、追求高质量发展的成果，也是社会各界对“马钢轮轴”品牌价值和企业责任的高度认可。未来，马钢交材将继续以习近平总书记关于诚信建设的重要论述为指引，深入贯彻落实宝武、马钢诚信文化建设工作部署，重点做好“两坚持、一把握”，持续提升“马钢轮轴”品牌影响力和社会责任担当，全力以赴加快建设轨道交通轮轴行业世界一流企业，奋力谱写中国式现代化马钢交材高质量发展新篇章。

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编辑：延军

插图：徐晨杰

图片：张明伟

素材：各单位

出品：宝武融媒体中心

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