5月16日,中联重科2025年三夏服务出征仪式在安徽芜湖举行。随着出征令下达,大批服务保障车队奔赴各地夏粮收获一线,标志着中联重科三夏服务保障工作正式启动。
▲中联重科2025年三夏服务出征仪式现场
为有效护航三夏生产,中联重科建立了由一个智慧指挥中心、四大服务纵队、四个业务支持中心所组成的“1+4+4”农机服务保障体系,并在全国范围内新增农机标准化服务网点107个,使服务网点总数突破686个,实现农机服务网络全域覆盖。同时,依托前期成立的农机社会化服务联盟,中联重科有效链合直属服务队、经销商、供应商、社会化服务站等专业资源,构建了2200人超大规模的服务团队,将向广大机手全天候、全时段提供“响应快、到达快、供应快、处置快”的坚实保障。
▲中联重科向市场输送强大的服务保障力量
“我们已经完成‘工厂中心库、省级空港库、地市级节点库、经销商库、备件流动车、直服备件包’的六级备件供应体系建设,并通过ZBP服务配件系统、WMS仓储管理系统、TMS物流可视化系统等信息化手段,全面实现业务流程数字化、资源协同智能化和客户服务可视化,大幅提升了服务备件的供应速度和准时性。”霍晓峰表示,“为用户提供极致的服务,是我们的责任和使命。我们会用行动兑现服务承诺,成为用户最坚实的后盾。”
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