海外用户点赞！太重卓越服务获认可

“Their expertise and dedication have far exceeded our expectations and significantly contributed to the operational success of our mining operations.”

太重技术人员专业知识和敬业精神远超我们的预期，为我们采矿作业的成功运营作出了重大贡献。

近日，一封海外用户感谢信漂洋过海抵达太重，表达对太重技术团队的感激与认可，折射出公司技术团队跨山越海、攻坚克难的动人故事。

今年1月，太重矿山分公司技术骨干接到海外用户的作业支援任务，迅速集结、踏上征程，为多台太重电铲提供三个月全方位的技术支持。

凭借深厚的技术积累与丰富的经验，技术团队建立起高效响应机制。通过专业巡检和检测技术，精准定位症结，主动预判风险，确保设备稳定运行。不仅如此，技术团队还将设备检查与维护的专业经验倾囊相授，帮助当地维修人员提升技能，为进一步提升日常生产效率筑牢根基。

面对当地持续38℃以上的高温考验，技术团队坚守岗位，每日组织技术审查会议，精准指导解决系统性问题；连夜召开技术分析会，制定“一机一策”精准维护方案；采用“错峰检测+预防性维护”模式，成功将维护周期缩短28%。

7×24小时全天候专业化咨询服务、生产数据动态监测、持续优化维护方案……最终，技术团队提前10天完成设备维护任务，符合生产计划与安全标准，用实力赢得了用户的赞誉。

时间再紧、条件再难，太重服务始终如一。用户的感谢信承载着公司技术团队的汗水与坚守，是对太重服务最好的褒奖。未来，公司将持续提供更温暖的服务态度、更专业的服务水准、更高效的服务响应，让“太重服务”的金字招牌愈加闪亮。

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