深夜狂奔200公里！徐工"设备守护者"，用行动诠释"徐工全心+"服务

十五载春秋寒暑他的工作服上浸染过渤海湾的盐雾凝结过青藏高原的冰霜沉淀着岭南雨季的泥浆从青涩技工到优秀技术能手那些写满液压油印记的服务日志里镌刻着中国制造守护者与钢铁机械的对话史诗

人物档案

姓名：

闫增武

服务年限：

15年

专业领域：

摊铺机、道路机械全生命周期管理

荣誉成就：

服务范围覆盖全国23个重点基建项

连续8年客户满意度保持100%

荣获“徐工道路优秀员工”“技术能手”等称号

当最后一颗螺丝精准归位，晨光已悄然爬上地平线。徐工高级服务工程师闫增武抹去额头的汗水，看着重新启动的摊铺机，露出了欣慰的笑容——这已是他15年职业生涯中，第327次为客户的燃眉之急交出满分答卷。

他深知，每一台路面设备都是客户工程顺利推进的关键保障，容不得半点马虎。凭借多年积累的丰富经验，他练就了一双“火眼金睛”，能够迅速定位并精准解决各类设备问题，为设备的稳定运行保驾护航，为客户提供及时、高效的售后支持，成为客户心中值得信赖的“设备守护者”

星夜驰援：与时间赛跑的200公里

记得那是一个盛夏的午后，太阳如火球般炙烤着大地，一台正在进行关键路段摊铺作业的摊铺机突然发生系统冗余失效，无法正常移动。这对于工期紧张的项目来说，无疑是一个沉重的打击。接到电话后，唐永谊没有丝毫犹豫，迅速收拾好工具包，带上可能需要的配件，驱车赶往现场。一路上，他的心里充满了紧迫感，他知道，自己的每一次行动，都关乎着工程的进度和客户的信任。

2025年3月的一个傍晚，忙碌了一整天的闫增武正准备收拾工具下班。然而，一阵急促的电话铃声响起，打破了下班前的宁静。电话那头，用户焦急的声音道：“我们的设备不转了，急需维修！明天还有急活，设备必须正常运转啊！”用户的焦急声如重锤一下下敲在闫增武的心上。他深知，每一秒的延误都可能让客户的工程进度陷入停摆。没有丝毫犹豫，他立刻在系统里精准查找适配的备件，确认备件充足且适配后，便飞速驱车前往取件。

当清晨的第一缕阳光洒在工地上，摊铺机稳定运行，用户激动地快步走来，紧紧握住闫增武的手，眼中满是感激与欣慰：太感谢你了！要不是你连夜赶来，我们今天就不能继续干活了，这效率和技术，没得说！”听着客户真诚的神情和话语，闫增武感到由衷的高兴。

200万公里服务里程丈量责任的温度

十五载春秋

徐工全心+”服务

全心托付，永不止步钢铁终会锈蚀但服务的誓言永远铮亮

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