“五一”保畅，高速人的答卷来了！

2025年05月07日 17:46 中国高速公路责编：戚金荣作者：中国高速公路

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从交通运输部获悉，5月1日至5日，全社会跨区域人员流动量累计14.67亿人次，日均2.93亿人次，同比增长8％。其中，公路人员流动量累计13.45亿人次。

这些数字的背后，是高速人坚守一线、保驾护航的默默付出。

山西

面对“五一”假期返程高峰通行压力，山西交通控股集团有限公司（简称“山西交控集团”）积极应对、提前部署，完善应急预案、细化保畅举措、做好暖心服务，在高速公路上演了一幕幕暖心瞬间，照亮了每一位司乘人员的归程。

朔州高速突降雨雪，一车辆侧翻，车上残障女孩被困。山西交控集团救援队火速破拆车辆，转移伤者并为其保暖，与此同时，他们高效完成清障拖车和路面清理工作，在风雪中为司乘筑起生命通道。

京昆高速祁临段一辆轿车故障抛锚，灵石养护工区巡查人员发现后，立即设置警示并排查故障，凭借丰富经验高效修复车辆。

“五一”返程高峰，盂县南收费站附近发生事故。高速交警将伤员转移至收费广场后，收费站工作人员立即启动应急医疗救助，规范消毒止血并守护伤者，向滞留司乘提供热水、安抚情绪，同步配合交警科学布控疏导车流，保障救援通道畅通。

黑龙江

“五一”期间，黑龙江省高速公路出口总车流量为301.4万台次，同比上升3.55%。共免费通行小型客车246.8万台次，日均49.36万台次，同比上升4.48%。为统筹做好高速公路保通保畅保安全各项工作，黑龙江省交通投资集团有限公司共出动巡查车辆626台（次），巡查14.4万公里，排查整治安全隐患26处，开展车辆救援97起。

黑龙江省高速公路集团公司以高速公路智慧管控平台为“最强大脑”，精准捕捉假期车流特征，深入研判分析，提前发布“时段性拥堵预警”，引导车辆错峰出行，节日期间未发生区域性拥堵，核心路段通行效率显著提升。黑龙江省高速公路集团公司、黑龙江交通发展股份有限公司、黑龙江省交投信息科技有限责任公司、黑龙江省交投养护科技有限公司密切合作，大范围开展无人机巡检，共出动无人机15台，累计执行飞行任务137架次，总飞行时长26小时，巡检里程785公里，无人机巡航成为节日保通新亮点。

96969客服热线24小时在线，“五一”期间共接听部、省级话务4096起，共收集并发布全省高速公路路况信息354条，通过公众号、视频号、抖音、快手、微博等媒体平台发布各类出行引导30余条，开展抖音直播10场次，为近3万名乘客提供出行信息服务。

浙江

今年“五一”假期，浙江省交通投资集团有限公司所辖高速路网日均流量刷新历史同期纪录，累计服务车辆2585万辆次，同比增长11.83%。

▲杭金衢高速新岭隧道口大流量有序通行（浙江高运交通建设有限公司）

加强路网运行态势监测，在大流量常态拥堵区域实行分时、分路段的硬路肩（应急车道）临时扩容管理机制，利用标牌、车道指示器、定向喇叭、电子预警屏、导航引导等诱导措施，实现主线道路精细化、动态化管理。对标“再快一秒钟”理念，在杭金衢高速充分运用“空、地”一体哨兵干预矩阵，利用32架无人机和沿线定向喇叭，形成3分钟警情干预处置圈。在金华区域投入使用18处大队数字作战室，采用“辅助”视频巡查法，补充路面监控力量。协调交警灵活采取“滴水式”“拉链式”通行等管控举措，实现收费站关闭时长同比减少51.64%。在易拥堵、事故多发路段设立临时救援点和施救驿站，交叉式分配清障力量，较平日新增80余个施救驻点，160余辆保畅车辆，400余名保畅人员。

▲浙江沪杭甬施救员开展拖车施救（骆加春摄

浙江省智慧高速数据运营联合会联合腾讯地图在杭州地区上线六大信息服务，实现信息发布更精准、事件推送更及时、内容展示更丰富。96222服务热线及时响应司乘人员问询和求助，重点关注货车司机诉求，接诉即办全力满足公众出行需求。收费站、服务区等一线场所构建“引导咨询+应急救助+特色服务”三位一体的暖心服务矩阵，让公众切身感受到“车流未至、关怀先达”的沉浸式温馨体验。“五一假期期间，累计向腾讯地图推送事件7000余起，96222热线及人工解答咨询520人次。

安徽

“五一”假期，安徽省交通控股集团有限公司（简称“安徽交控集团”）节假日服务保障单位干部职工坚守一线，全力抓好保安全保畅通保供应工作落实，以“皖美服务”护航公众回家路。

为应对恶劣天气带来的潜在风险，各路段营运单位联合“一路多方”，密切关注天气变化，持续开展汛期公路灾害隐患排查，对高边坡、山区沟谷、临水临河等重点区域进行巡查。安徽交控集团所辖路网沿线科学布设防汛应急点123处，各类应急设备、人员整装待发。

针对返程大流量，安徽交控集团创新推出“动态+协同”模式，京台高速公路合肥方兴大道至中派河大桥段、沪陕高速合六叶段高店枢纽等区域，通过“应急车道动态引导系统”灵活开放应急车道，及时疏导车流，最大化提升通行能力。此外，“一路多方”协同配合，重点路段增设救援备勤点，调配人员充实一线，对轻微事故快速处置、故障车辆及时拖离，全力提升道路通行效率。

为提升司乘出行体验，“皖美高速”抖音直播间延长直播时长，实时更新高速路况，在线解答司乘诉求。各收费站化身便民服务站，提供旅游指南、应急药品、修车工具等贴心服务，同时开放母婴室和休息区，对特殊群体提供帮助。服务区开展“五一送清凉”志愿活动，为过往司乘免费提供绿豆汤等补给，在充电桩附近搭建遮阳天幕、配备座椅，缓解等待焦虑。

福建

“五一”假期首日，福建省高速公路迎来出行热潮，全省高速公路出入口流量（含省际）555.47万辆次，环比增长72.48%，同比增长23.74%，再创历史新高。5月2日，全省高速公路出入口流量（含省际）522.4万辆次，环比下降5.94%，同比增长17.77%。全省高速公路连续两天高位运行。面对持续车流量高位运行，福建省高速公路集团有限公司（简称“福建高速集团”）多措并举，全力做好保畅通保安全保服务各项工作。

假期首日，驿坂服务区成为了旅客们旅途中的热门打卡地。这里举办的海丝高速音乐汇、全国首家服务区影城观影以及非遗市集等特色活动，吸引了众多出行旅客慕名前来体验。

福建高速集团融媒体中心在驿坂服务区首次采用"双地拍+无人机航拍"三机位双账号全景直播模式：地面机位聚焦服务区特色餐饮、地方特产展销及新能源充电区运营实况，直观呈现"高速生活圈"便捷服务；航拍视角实时追踪主线车流，实时播报全省高速路况，推送绕行方案。直播全网观看量超过10万，评论量超3000条，点赞3万+，网友盛赞“路况、美食、购物一站式掌握”。

“五一”假期是新能源车自驾出行高峰。为满足旅客的充电需求，福建高速集团通过“增桩扩容”“移动应急”“温馨引导”等一系列举措，全面提升服务区充电服务保障能力。

目前，福建省高速公路服务区在充电设施100%覆盖（充电桩1115个）的基础上，对沈海高速等大流量服务区新增投放两辆应急充电车、10台移动储能充电车、258根充电枪，其中，44个充电特别繁忙服务区各增派两名志愿者引导充电，重点监测服务区投放9台移动储能充电车，增设充电枪258个，实现充电设备数量较春节增长114%。

江西

“五一”期间，高速公路车辆救援人员始终坚守岗位。他们24小时待命，在川流不息的车道间编织安全网络。专注抢修的身影、雨中指挥的手势、安抚司乘的微笑……一个个平凡的坚守瞬间，汇聚成最动人的风景。

“五一”假期期间，全南北救援中队所辖路段车流激增，通行量达平时的3倍。对赖震山和队友们来说，这不仅是一次保畅任务，更是一场与时间赛跑的体力战、耐力战。

“南龙高速K114+200上行处发生追尾事故，请立即派人前往”。5月4日上午，赖震山接到救援通知立即前往处置。到达现场后发现，两辆小车斜横在超车道上，后方车辆排起长龙。赖震山迅速站在车道分界线上，指挥引导过往车辆有序通行。“请往这边靠！有序通行！”他的声音在风雨中逐渐变得嘶哑。车流稍缓后，他立刻转身奔向事故车辆，和队友合力将事故车辆推向应急车道，并开展拖车作业。

这个“五一”，赖震山和队友们用坚守与担当，守护道路安畅。

山东

“五一” 假期，青岛城市建设投资（集团）有限责任公司旗下青岛高速集团所辖路段总车流量达333.85万辆次，日均车流量达66.77万辆次，同比增长2.85%，免费小型客车同比增长约7.98%。所辖服务区（停车区）车流量达18.71万辆，客流量达56.13万人次，整体运行平稳有序。其中，青岛东收费站总车流量超54万辆，5月1日假期首日车流量达11.40万辆，创历史新高。

落实落细疏堵保畅举措。面对节假日大流量保障挑战，青岛高速与市交警支队打破传统协作边界，依托“党建引领畅安高速”联勤联动机制，派驻运营人员到交警支队指挥大厅，与交警部门建立起“空间零距离、数据全贯通、响应无时差”的联勤联动工作方式，共享事故易发路段监测数据。此外，在青新高速上行K1（仙山路高架汇入青新高速主线处）等易拥堵路段摆放锥形帽，渠化交通流向，减少匝道车辆汇入主线变道节点，规范车辆秩序。在青银高速下行出李村匝道车流量较大时，灵活采取管控措施，联合青平大队启用应急车道，最大化提升通行能力。

科技赋能提速应急救援。依托高速公路指挥调度平台，实时监控流量及突发事件，通过可变情报板、微博、微信公众号及官方App等多元渠道，动态发布路况信息与绕行方案，引导车辆分流。深化AI自动监测与人工轮巡结合的“双监测”机制，对异常事件即时捕捉、快速响应，为应急处置提供精准信息支撑。针对返程大流量，创新投运体积小、机动性强的小型皮卡式清障车，可快速穿梭至现场实施救援，在短时间内完成对车辆的固定和拖移，提高清障效率。“五一劳动节期间，青岛高速集团有限公司（简称“青岛高速集团”）清障救援驻点由19处增加至21处，累计开展清障施救作业170余次，严格执行“2分钟接单、8分钟到场、20分钟内到达、30分钟完成作业”的“2-8-20-30”救援工作机制，做到了应急响应“分秒必争”。

破解自驾出行充电焦虑。重点关注新能源车主“里程焦虑”，在原有充电桩76座（快充占比100%），充电枪105个的基础上，创新引入两台“移动充电宝”——智能移动充电车。每台充电车搭载100度电能储备，可同时为2—4辆新能源车提供灵活补电服务，这种“桩随车动”的智慧充电模式，不仅能精准覆盖充电高峰区域，更可在空间受限场景下实现“夹缝补电”，打破“车找桩”的传统局限，实现“桩追车”的智慧服务转型。为保障充电服务高效运转，假期期间，青岛高速集团在充电桩区域安排专人引导，随时为车主答疑解惑、提供帮助，让车主感受到贴心的服务；同时根据所辖服务区实际特点，制定充电区“红、黄、蓝”三级应急保障机制，有效提升充电效率。

优化提升出行服务品质。以“畅行达远”企业文化品牌为引领，在收费站广场及服务区设立便民服务点，工作人员化身“活地图”和“协调员”，免费提供路线咨询、应急药品、热水充电、轮胎充气等贴心延伸服务。此外，服务区还针对老人、儿童、孕妇等特殊群体，开辟绿色通道和专属休息区等，一系列“有温度、有速度”的服务举措，切实解决司乘出行难题，以优质服务提升公众出行的获得感、幸福感和安全感。

河南

“五一”期间，河南交通投资集团有限公司（简称“河南交投集团”）坚持“公众满意出行是我们的最大目标”，认真研判假期易拥堵路段和车流集中出行特点，积极应对车流高峰、交通事故、恶劣天气等风险挑战，河南交投集团高速公路出口总流量1330万辆次，同比增长5.66%，其中七座及以下小客车1226万辆次，同比增长6.05%，所辖路段未发生长时间大范围拥堵事件，路网整体运行平稳有序。

压实包保责任，实施靶向治理。对20处易拥堵路段建立三级包保责任体系，实行“一路一策”精细化管理，确保分级响应机制高效运转。所属运营管理单位提前制作“保通作战图”，详细清晰标注分流点、事故多发路段、施工区域、清障救援驻点、路产队员驻点、交警驻点等预置力量，实现“一图统管、快速响应”。

强化科技赋能，协同智慧保通。重点路段建立联合保通机制，实现区域化“多兵种”联合保通。推行空中科技保畅，实施“无人机”智能巡检，精准捕捉路面车流变化。

创新主动管控，车道动态扩容。在匝道并入主线实施“水滴式”放行等主动管控措施；在易拥堵高速主线开放硬路肩，如京港澳高速K690西半幅、郑栾高速K7~K2东半幅，以及连霍高速文化路、柳林、东三环北、开封、龙亭等收费站，增加“应急车道允许通行标志牌”，提高易拥堵路段的通行效率。

深化路警联动，提高处置效率。联合高速交警共同构建“10分钟”出警机制和证据互认机制，提升清障救援响应效率。节日期间，河南交投集团开展清障救援服务2003起，同比增长32.2%；其中95%以上救援服务平均用时2.5分钟到达现场，比去年同期4.2分钟更快更精准，救援效率提升40%。

湖南

“五一”假期，公众出行热情高涨，湖南高速路网迎来车流高峰。其中，素有“五岳独秀”美誉的南岳衡山景区热度爆表，单日接待游客13.8万人次，创下历史新高，成为湖南文旅最受欢迎的景点之一。

距离景区仅4.5公里的南岳中心收费站，作为湖南省高速公路集团有限公司向“新”行动品牌站点，立足“高速+”服务理念，通过打造特色文化体验，推出暖心便民举措，开展系列出行服务活动，为司乘人员带来“美好出行”新体验。

“沿着高速看衡阳，云端打卡雁城美食......”南岳收费站直播间里，主播紫妍化身“云导游”，手持文旅地图，带网友“云游”衡阳高速公路沿线热门景点与特色美食。从南岳衡山的云雾奇峰，到石鼓书院的千年文脉；从街头巷尾的衡阳米粉鲜香诱人，到夜市摊前的嗦螺麻辣过瘾，主播不仅介绍风景，更推荐最佳打卡点、避堵路线和隐藏玩法。

这场“高速+文旅”的创新直播，将衡阳高速沿线“醉”美风光、非遗瑰宝及特色农产品推向大众视野，迅速成为网络热点。众多网友留言惊叹：“原来高速收费站还能化身‘文旅向导’。”“跟着主播的推荐路线自驾游，准没错！”“五一”假期系列直播不仅为司乘人员提前规划出行，更让衡阳高速沿线的文旅资源焕发新生机，让大家真切感受“车驰高速路，眼览秀丽景，舌尖品湘味”的独特体验。网友幽默评论：“衡阳高速的收费站，简直成了超赞的‘旅游安利站’！”

“五一”假期，南来北往的车辆川流不息。南岳中心收费站日均服务休憩车辆超100台次，司乘满意度高达99%。

广东

黄茅海跨海通道作为粤港澳大湾区重要交通枢纽，在2025年“五一”假期期间首次迎来车流高峰考验。通过多维度保障措施、精细化应急管理及人性化服务，成功应对了珠海与江门两地旅游联动带来的交通压力，展现了超级工程的运营实力。

为守护好黄茅海跨海通道，结合实际提前备好移动收费终端、便携收费机、手持机，并提前进行适当演练，确保设备处于随时可用状态；合理增派现场值守人员，合理划定现场管控区间，根据车流情况实行动态管理，采用复式收费、互借车道、配备移动收费终端等措施，确保车辆安全、快速通过，坚决避免车龙过长堵上高速公路主线的情况发生；免费期间，严格落实小型客车免费通行政策，交通流量较大的收费站，要设置客货分流和七座及以下小型客车免费通行专用道（出口或入口具备3条或以上通道的收费站，设置免费专用通道并设限高架），并在收费广场设置交通引导设施，避免收费车辆与免费车辆混行，确保过往车辆分类分车道有序通行。

重庆

“五一”期间，重庆高速服务区的基础服务全面升级，确保每一位旅客都能享受到便捷、高效的服务。服务区内的充换电、加油、停车服务均有序进行，工作人员随时待命，全路网190个充电站，185个加油站、35个LNG加气站、23个换电站和11个重卡充换电站开放投用，节日期间全路网提前增设50余台移动充电桩，根据繁忙情况统一调配，全力保障节日期间补能服务确保车辆能够快速补给能量，继续前行。

▲服务区充电桩

重庆高速18个服务区精心策划了一系列趣味“五一”手作主题活动，让过往司乘在休息的同时，能够亲身参与劳动实践，体验劳动的乐趣与收获。

此次活动共计280名志愿者参与服务工作，活动期间进入服务区车辆约32.8万辆，共接待旅客约108万人，现场主题活动参与人数累计约两万人，并将自己的作品拍照打卡发布自媒体平台约2000次。

云南

“五一”期间，连接云南、四川两省的华丽高速公路以高效、安全、温情的姿态，承载着千万家庭的团圆期盼与幸福旅程。它不仅是地理意义上的“省际纽带”，更以“服务万家人”的使命担当，通过“警路企一家人”的协同守护，全力打造安全畅行的假日出行环境。

华丽高速全长151.42公里，“五一期间，中建段单日通行车流量最高26.57万车次，较去年同期增长约18%，日均车流量达19万车次（门架统计车流）；中交段单日通行车流量最高14.13万车次，较去年同期增长约27.85%，日均车流量达11.84万车次（门架统计车流）。这条路既是两省经济文化交流的“黄金通道”，更是沿线数百万公众的“民生之路”。

“五一期间，华丽高速迎来旅游观光、探亲访友的客流高峰，服务区、收费站、运营中心、管理处全员进入“战备状态”，增设临时引导标识250余处、更换老化标识标牌60余处，增配应急救援车辆20余辆，信息服务中心（中建段）、监控中心（中交段）24小时实时监测路况，确保跨省大动脉始终“血脉畅通”。

甘肃

“五一”假期，面对大流量出行考验，甘肃省公路航空旅游投资集团有限公司高速公路运营管理区域分公司（简称“甘肃公航旅高速公路运营管理分公司”）锚定“保畅通、守安全、优服务”目标，以“全天候守护、全路段保障、全链条服务”为主线，聚焦服务品质提升、现场精细管理、安全应急保畅等重点环节，用心用情用力答好公众美好出行答卷，实现2025年“五一”假期安全保畅工作圆满收官。“五一”期间，累计出入口车流量748.76万辆，实施小型客车减免车辆341.60万辆，高速公路总体运行平稳有序。

甘肃公航旅高速公路运营管理分公司兰州分公司与交警等单位设立联合指挥调度座席，收费所、救援大队与交警路政设立联合执勤点，建立立体化交通管理格局，通过实时共享交通数据、路况信息和应急资源，快速响应各类突发事件，精准调度清障救援力量，实现高速运营管理与指挥调度无缝对接，确保环兰高速公路高效运转，有效缓解车辆通行压力。甘肃公航旅高速公路运营管理分公司临夏分公司结合历年“五一”假期车流量、流向、时段分布等数据提前研判路网形势和公众出行需求，通过新媒体平台对外发布《高速公路假期免费出行指南》，为公众出行提供路线规划、拥堵路段绕行建议、收费站通行状况等信息，共计入口发放纸质通行券6134张，全线投入保通保畅人员630人次，确保人手充足，快速疏导有力。甘肃公航旅高速公路运营管理分公司天水分公司提前对“流量—流向—拥堵点”进行分析研判，制定“一站一策”“一段一策”保畅方案，在天水西、天水东、甘谷、麦积山隧道等关键点位设置7个常驻救援点及4个临时驻点，清障救援车、应急物资车24小时待命，实时监测重点收费站、重点路段、重点隧道，引导车辆有序分流。累计参与志愿服务达558人次，提供便民服务660次，解答公众咨询522次。

铁建高速

“五一”假期，中铁建公路运营有限公司（简称“铁建高速”）在全国14个省（自治区、直辖市）运营管理的26条高速公路，累计保障478万车辆顺利通行，各项目以科技赋能、品质服务、应急联动为笔，绘就了一幅“安全、畅通、温馨”的服务公众出行的画卷，4600多名各级人员坚守岗位，让“劳动最光荣”的承诺化作万千司乘的安心坦途。

▲“铁公稽”路网哨兵稽核系统

面对“五一”假期激增的车流量，铁建高速以“智慧大脑”为中枢，构建起空地一体的保畅体系。该公司充分利用智能化手段，提升道路管控效能。通过实时监控系统，对道路状况进行全覆盖、无死角监测，确保交通事故、道路拥堵等突发情况能够第一时间被发现并处置。同时，利用数据分析预判风险，对机电设备、安全设施等进行专项巡查与维护，确保设备正常运行，为道路畅通提供有力保障。

▲铁建高速兴延大集现场

铁建高速注重服务细节，从司乘需求出发，提供多元化、人性化的服务。在服务区增设充电桩、母婴室等设施，满足不同群体的出行需求。设立志愿者服务台，提供路线咨询、应急药品等贴心服务。同时，创新服务模式，甘肃张扁高速项目在服务区设置旅游咨询台与助农展销区，让司乘在休憩间规划行程、品味地方风物；新疆京新高速项目收费站化身“新疆文化窗口”，以特色美食与旅游指南展现地域魅力；北京兴延高速项目则以“铁建高速兴延大集”创新服务模式，将非遗漆扇、AI机器人与亲子活动引入服务区，让高速公路成为文化体验的新场景。