倾心做好员工健康服务！神东李飞琴，厉害了！

她用十几年的时间

绘制着健康神东的微观图景

她获评神东“三八”红旗手

今天一起认识

神东人力资源共享服务中心

李 飞 琴

倾心做好员工健康服务

自神东煤炭集团基层医保服务站

挂牌以来

李飞琴与相关人员

在服务前线架起“连心桥”

将17项医保

创新推出“一站式”服务模式

全年服务超2.4万人次

升级了“人资社保”系统

实现了

34000份健康档案数字化管理

44万多笔直付消费实时结算

让“数据跑路”替代“职工跑腿”

医保业务

全面迈入“一机办理”时代

从基层医保服务站大厅

回到办公室后

李飞琴整理了医保服务过程中的

遇到的一些问题

“之前关于到账短信提醒

退票原因表述不明确等问题

我们在对接会上都做了讨论

已经在着手整改了

医保科收集了职工

和业务员所反映的问题后

根据公司要求组织服务单位

统筹推进后续工作

补充医保如何最大程度保障职工利益，李飞琴反复研读文件，在完善制度环节，她深入调研、梳理问题、撰写方案，制定补充医保考核标准，不断优化指标。

服务提升是一场持久战

面对部分职工的质疑

她总是耐心解释

随时记录医保存在的问题

及时组织开展培训

并建立专人回访制度

她不断推动

补充医保实施流程的完善

为职工群众带来更多便利和保障

将“硬件+服务”落在行动上

李飞琴积极参与

公司健康管理矩阵打造

36个健康小屋

配备600台智能设备

打造“15分钟健康服务圈”

积极参与公司

联动全国400多家医疗机构开展的

慢病诊疗

团体评估解读等特色活动

惠及职工超万人次

……

为积极响应国家卫生健康委“体重管理年”号召，李飞琴将《全身拉伸操》视频在公司36个健康小屋循环播放，加强科学普及和健康倡导，帮助职工群众提升体重管理意识。

李飞琴常说

“每个数据背后都是人

后续我们还将开发

慢病管理与员工健康档案等功能

检-管-诊-治动态管控

守护职工‘健康线’”

目前

她正着手制定

新的建设方案

让每个职工在追逐幸福的路上

拥有健康好身体

这就是李飞琴深耕不辍的初心

绽放着

最动人的服务之光

来源图说神东（ID：tushuoshendong）

作者| 神东全媒体记者 乔娜

通讯员| 神东人力资源共享服务中心 李昕睿 张淑云

编辑| 惠小图

校对| 喵小图

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