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矫直机试车成功!用户给太重的售后服务打了100分

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近日,公司为用户设计制造的3500mm预矫直机一次性试车成功!当天,公司就收到了用户发来的这样一段评价。

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“我给个售后服务评分,太重100分!”公司用实力证明,真正的“用户至上”不在宣传册上,而在用户脱口而出的“感动”里。

这是公司与用户的第二次牵手,这份来之不易的“回头客”订单,正是太重“产品+服务”双向发力的最佳印证。回望首次合作,太重的热矫直机运行稳定、质量过硬,为推动用户项目生产提速提质增效作出贡献,正是这份沉甸甸的成绩单,让“太重品牌”成为用户口中“最放心的选择”。此次交付的3500mm预矫直机,采用多项专利技术,设计工艺达到国内领先,提高生产效率的同时,预计一年可为用户节约成本上千万元。

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百分产品!节能40%的“精品装备”

对待“老朋友”,太重再一次交出了“高分答卷”。此次为用户交付的预矫直机采用公司自主研发设计的新型伺服液压系统,通过使用变速泵系统,相比以往可降低能耗40%左右,节省大量能源的同时,有效降低了碳排放。不仅如此,该设备搭载的矫直预测模型与矫直曲率控制技术,能够根据钢板的材质、厚度、初始曲率等来料信息,通过智能算法自动分析数据,并智能生成最优矫直方案。相比以往依赖人工经验的操作模式,该技术不仅提高了矫直精度和效率,还减少了人为误差,使生产更加智能化、标准化,为用户带来更高的生产效率和更低的维护成本。

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百分服务!从“安装”到“信赖”的13天

在安装调试阶段,由技术中心与冶金设备分公司组成的售后团队创造了令人惊叹的“太重速度”。在直径750mm的主传动安全联轴器调试中,团队采用激光对中仪精密校准,将传统需要48小时的手工作业压缩至12小时,最终实现0.03毫米的超高同轴度精度。团队独创的“蜂群式”协作模式,通过无线通讯实现三个专业组的无缝衔接,使设备安装、液压配管、电气接线等工序实现“零等待”转序,将安装效率提升至行业新高度。最终,这场原需标准工期20天的矫直机安调任务,太重售后团队仅用13天就高质量完成,以35%的工期压缩率刷新行业纪录!这不仅是一次技术实力的展示,更是太重人对“用户至上”理念的最佳诠释——用专业创造价值,用效率赢得信赖。

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百分产品×百分服务=万分信赖!

钢板的矫直精度可以量化,但太重服务的温度,早已超出了评分表的刻度。从新知到旧友,再到用户的百分评价,充分印证了市场对太重品牌的认可。未来,太重将始终坚持市场导向,以创新思路和技术革新推动传统产业改造升级,为用户提供极具竞争力的产品,全力以赴走好太重特色新型工业化之路,实现高质量高速度发展!



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