寒潮来袭显担当 贴心服务暖司乘

3月25日，寒潮来袭，铁建高速京新项目遭遇道路积雪、能见度低等特情，全线多处交通阻断，200余辆车、300余名司乘滞留服务区。京新项目立即启动应急响应机制，开展救援保障服务工作。

京新项目安全运维大队全员出动，24小时轮班开展除雪除冰作业，同时联合巴里坤县政府开通双向服务区应急通道，将滞留车辆疏导至对向安全区域，保障司乘人员安全。针对滞留司乘人员需求，京新项目在服务区设立临时服务保障点，免费提供热水、充电设备及保暖物资。

服务区暖心服务

在救援保障中，因交通阻断导致车辆通行出现U型计费情况，京新项目采用最小费率计费策略，仔细核查每辆车实际入口信息，按实际行程收费，措赢得了司乘人员的广泛赞誉。

截至3月27日，京新项目投入除雪设备8台，累计出动除雪人员30人次，关键路段每2小时循环作业一次，最终于3月27日14:30实现全线通行。下一步，铁建高速新疆京新项目将持续优化应急处置流程，提升应急处突能力，为广大司乘打造更安全、便捷的出行环境。

作者：杨忠霄、马康宁

摄影：马语泽、赵滕萱

编辑：叶凌志

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