平度文旅局官方点赞！青岛高速暖心服务又“出圈”了

近日，一封通过短视频平台私信辗转传递的感谢信，将青岛城市建设投资（集团）有限责任公司（以下简称：青岛城投集团）旗下青岛高速集团有限公司（以下简称：青岛高速集团）平度收费站收费班长崔倩倩的温情故事推向了公众视野。平度市文化旅游局官方账号收到司乘人员特别致谢，信中记录的温情时刻，不仅体现了青岛高速暖心服务的工作初心，更展现出了青岛向上向善的城市温度。经平度市文化旅游局官方点赞报道后，迅速引发网友关注，大家纷纷点赞支持，让这份温暖在网络间不断传递。

故事发生在2月25日下午，怀有身孕的郭女士准备从平度收费站前往青州。谁料，就在上高速前，身体突然出现不适，还没来得及将车停靠在路边，便忍不住呕吐起来。此时，正在工作的收费班长崔倩倩看到郭女士的丈夫站在路边，敏锐地察觉到异常，立即上前询问是否需要帮助，走近了解情况后，崔倩倩迅速递上温水帮助缓解，并时刻关注其身体状况，随后主动清理现场呕吐物。

“我们根本没来得及求助，他们就主动跑过来关心询问了。”回忆起当时的场景，郭女士依旧满是震惊与感激。“她特别热心，自始至终没有一点不耐烦，是真的把我们的难受放在心上。”从青州返程后，郭女士便精心撰写了这封感谢信，一心想要表扬崔倩倩的暖心之举，只是一直不知该发往何处，最终才选择通过抖音私信送达平度市文化旅游局

用心温暖司乘出行，用爱传递服务真情，用情擦亮“畅行达远”企业文化品牌。在青岛高速集团，每一位员工都秉持着这样的服务精神，虽身处平凡岗位，却以非凡的奉献，为过往司乘排忧解难。

微笑服务在这里绽放、数智收费在这里试点、创新改革在这里传承……近年来，青岛高速集团积极凝炼青岛高速精神，让身边榜样示范带动效应蔚然成风，成为前行路上的璀璨明灯。这些在高速路上悄然上演的暖心故事，不仅是青岛这座城市社会文明的生动注脚，更是新时代交通人践行初心、为民服务的真实缩影。它们如涓涓细流，润物无声，让爱与温暖相伴每一次出行。

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作者：赵超 李静

编辑：李贝贝

校对：马紫璇

审核：潘永辉 王硕 陈露

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