调查！好物业 vs 差物业

物业服务是影响居住品质的关键因素，为真实反映公众对不同物业公司的评价，推动行业服务标准提升，我们发起此次匿名调研。

我们深信，每一份真实的反馈都是推动行业进步的基石。期待您为“好物业”点赞，为“差服务”发声！

调查问卷

1.你的性别：

□ 男 □ 女

2.您的年龄：

□ 18~25岁 □ 26~35岁 □ 36~45岁 □ 46岁以上

3.您所在城市等级：

□一线城市 □新一线城市 □二三线城市 □四五线城市 □乡镇县城等

4.您对所住小区的物业公司的整体满意度如何？

（1~5分，1分为最低，5分为最高）

□ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5

5.您认为该物业公司的收费是否合理？

（1~5分，1分为“收费过高”，5分为“物有所值”）

□ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5

6.您认为以下哪些物业公司服务较好？（多选，可补充）

□ 中海物业 □ 保利物业 □ 绿城服务 □ 万物云

□ 龙湖智慧服务 □ 碧桂园服务 □ 华润万象生活

□ 金科服务 □ 雅生活服务 □ 融创服务 □ 世茂服务 □招商积余 □ 其他（请注明）________

7.您认为以下哪些物业公司服务较差？（多选，可补充）

□ 中海物业 □ 保利物业 □ 绿城服务 □ 万物云

□ 龙湖智慧服务 □ 碧桂园服务 □ 华润万象生活

□ 金科服务 □ 雅生活服务 □ 融创服务 □ 世茂服务 □招商积余 □ 其他（请注明）________

8.您认为该物业公司最突出的服务是？（多选）

□ 安全管理 □ 环境卫生 □ 设施维护 □ 社区活动

□ 投诉响应 □ 智能化服务 □ 收费透明度 □ 其他________

9.您认为该物业公司需要改进的方面是？（多选）

□ 服务态度 □ 响应速度 □ 收费标准 □ 公共设施更新 □ 绿化管理 □ 沟通渠道 □ 其他________

10.您是否愿意推荐该物业公司给他人？

□ 非常愿意 □ 比较愿意 □ 一般 □ 不太愿意 □ 不愿意

感谢您参与本次调查，您的意见对我们非常重要！

征集时间：3月10日~3月15日

征集入口：

中国房地产报线索入口：

1187009999@qq.com

调查问卷：

https://www.wjx.cn/vm/t9jRF0C.aspx# ‍ ‍

值班编委：苏志勇

责任编辑：马琳 温红妹

审读：戴士潮

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