《胜任力实践谈》薛锋：做队组的微光

在煤矿生产一线，区队长与班组长堪称中流砥柱。对守护安全与提升团队效率至关重要。山西焦煤深谋远虑，全力打造区队长和班组长培训项目，不仅是知识技能的传授，更在安全意识、管理能力与人才培养上全面升华，为企业高质量发展强基赋能。2024年初，山西焦煤人力资源有限公司启动班组长胜任力培训项目。西山各矿厂一线区队长、班组长积极参训，他们在培训中汲取养分，在实践中展现培训成效。为深入挖掘培训价值，西山新闻中心开设《胜任力实践谈》专栏，聚焦参训学员，倾听他们的心声，分享他们的收获，通过真实案例见证他们如何运用所学知识保障安全、推动发展。今天让我们聆听杜儿坪矿运输一队副队长薛锋的见解。

薛锋，51岁，1992年12月参加工作，电机车司机高级技师，现任杜儿坪矿运输一队机电副队长，主要负责井下电机车、煤车、人车的设备检修完好工作。

和以往相比，这次培训有什么不同？

原来是老师在上面讲，我们在底下又做笔记又看课本，最后还要考试，压力比较大。这次也不用考试，老师互动，我们也感觉很轻松，同学之间互动的也挺好，相互取长补短。

学习效果如何呢？

原来没有接触过AI工具，现在通过老师的讲解，觉得这个AI特别实用，也给我们工作中查找一些东西，带来了很多方便。还有五环操作法，我觉得都很实用。

学到的这些知识，都用到工作中了吗？

用到了，尤其是像我们在运输过程中，比如说是落道，或者是装煤的时候，石头蹦起来，用到这个五环操作法以后，我们首先识别了危险源，预判了事故的危害，排除了这些隐患。再一个就是站位管理很重要。我们有时候使用这些工具看受力方向，还有车倾倒的方向，对于这个站位很重要，最后安全确认，排除了隐患以后，我们开始组织上道干活，这个安全系数高多了。原来出现这些碰手碰脚的事故，自从学习了五环操作法，给人们讲清楚以后，现在大伙的思想也转变了，真正的从要我安全变为我要安全。

怎样让团队成员理解这些知识呢？

回来以后，我在班前会上也给他们强调，一级一级的学习培训。

在学习的过程中，横向沟通，上下沟通，有时候也采取一些方式方法，大家也愿意听，也起到了一些很好的效果。原来有些人，他思想比较固执，不善言谈，也听不进去别人的话，可是经过我慢慢地和他们解释这个东西，慢慢地他们也就接受了，现在干活从安全的角度出发，他们也开始一步一步地安全确认，也能做到位，工作质量也上来了。

培训后，在工作中还运用到了哪些知识？

例如，现在我们的矿车使用年限都超期服役了，存在轨缝大，底板缝大。还有车体上的破洞，有时候出现洒煤的情况，我们也在一起探讨这个东西。因为现在人少活多，干不过来，所以说是制作了一个铲车，相对来说，原来五六个人去清巷道，现在两个人就能办了，效率提高了。

再一个还有大巷里面散煤多，风大扬尘也大，我们还改进了洒水车，在这个使用过程中，洒水车也起到了灭尘、防尘的效果，使用效果也挺好的。通过我们全组人的力量，每个人都发挥了自己的积极性和创造力，取得的成功。

你印象最深的课程有哪些？

印象最深的，就是团队建设和沟通技巧，还有角色与思维的转变。因为我知道了摆正自己的位置，知道他们的需求，认识了自己所存在的这个角色，完了换位思考，所以说是，站在他们的角度上考虑我的问题，这个事情就变得又简单一些了，感觉工作变得更轻松了，在工作中，凝聚了全组的团结力，我也知道他们所需要的，他们也积极努力的去工作，创造了好多业绩。

参加完培训，你最大的感受是什么？

对于我来说，是开阔了视野，你像这个AI，原来我听都没听说过，现在我也会使用AI查找一些东西，相当于给我请了一个很好的老师一样。创新的过程中，就像这个铲车，原来咱没接触过，我用这个AI，查找了一些它所需要的东西、工作原理、配件、维修技巧。最后成功的研发了，还有洒水车给工作带来了很好的效果。

总结一下你培训前后的变化？

培训前，像我们那时候，车间里面比较乱，干活的时候也是“三惯三乎”的思想比较严重。培训以后，通过管理培训，现在车间变得整洁了，卫生也干净了，东西摆放整齐了，人们也不乱扔、乱放了；再一个就是安全也搞得比原来要好了，碰手碰脚的事情也没有了。我希望多多的参加这种培训，提高我们基层员工的素质和能力。

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策划：王彦婷

视频：李倩

包装：李秩欣

配合：刘安邦

编辑：薛斌

责编：薛斌

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