多维课程赋能专业能力 | 铁拓机械2025年售后服务培训圆满结束

2025年2月7日至8日，铁拓机械以“应势而动，迎难而上”为主题，成功举办一年一度售后服务专项培训会。此次培训立足市场挑战与客户需求，通过系统性课程与实战演练，全面提升售后服务团队的专业素养与技术能力，为品牌竞争力注入新动能。

本次培训以“问题导向”为核心，围绕设备全生命周期服务设计课程，内容涵盖： 1、核心技术精讲——《大型新品设备安装、维护及保养注意事项》、《沥青搅拌设备核心部件维护及保养》等。技术工程师深入剖析新技术和结构原理，从安装调试、故障诊断到维护保养进行系统讲解，并结合工地案例模拟突发问题解决方案。 2、创新思维激发——《案例复盘与头脑风暴》。售后服务工程师分享工地走访实例，结合案例实操分享经验，共同探讨提炼优化服务策略。

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表彰卓越，凝聚团队力量。为激发团队活力，培训会特设表彰环节：“献策建议金点子”奖嘉奖过去一年提出创新建议的售后服务人员。金点子涵盖服务流程优化、设备优化设计建议等。“优秀班组奖”：表彰过去一年高效协作和服务用户满意度高的服务班组，树立服务标杆。

“献策建议金点子"奖颁奖

优秀班组”奖颁奖

持续精进，赢战未来。铁拓机械始终将客户服务视为品牌生命线。未来，铁拓机械将持续践行“为客户创造最大价值”的使命，加强售后服务队伍的管理和培训，打造一支“懂技术、善沟通、能创新”的精英服务团队，以卓越品质与极致体验，赢得市场信赖！

撰文 - 拓拓

编辑 - 拓拓

铁拓机械简介
福建省铁拓机械股份有限公司（股票代码：873706）是一家集研发、生产、销售和服务为一体的沥青混合料搅拌设备及其配套设备的专业生产商。
公司围绕沥青混合料从生产到回收的全生命周期，建立了包括沥青混合料搅拌设备、沥青混合料厂拌热再生设备、RAP柔性破碎筛分设备、骨料制砂整形设备等在内的全品类、多系列产品体系。在设备大型化、节能环保化、智能化等方面，以及低温拌合、逆流式加热、连续式搅拌等方面持续进行技术和产品创新，其中“沥青混合料厂拌热再生设备”被认定为国家级“制造业单项冠军产品”。

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