新春走基层 | 新春欢乐之旅的“坚守者”

恭贺新禧 蛇年大吉

HAPPY 2025 NEW YEAR

桂林八角寨景区作为铁建投资首个文旅投资运营项目，自成立以来，便承载着传承与创新的重任。尤其在重大假日期间，中铁建桂林旅游开发有限公司的员工们更是以饱满的热情和坚定的责任感，坚守在各自的岗位上，用心服务每一位远道而来的游客。他们以实际行动诠释着“以客为尊，温馨服务”的理念，旨在让每一位踏入这片神奇土地的游客，都能感受到家的温暖与桂林的魅力。

水电工的默默守护

王蔚，一名老水电工，默默守护着景区的每一寸土地。除夕之夜，当家家户户灯火通明，共享团圆之乐时，他身着工作服，手持检测工具，在景区的每个角落进行最后的水电排查。从山顶到山脚，从观景台到溪流边，他的身影无处不在，用专注与坚定织就了一张安全可靠的水电网。王蔚深知，他的工作关乎每一位游客的安全与体验，因此，他从不放过任何一个可能存在的安全隐患。他的付出，如同冬日里的一缕温暖阳光，照亮了游客前行的道路，为他们的旅行保驾护航。

新春活动的“魔术师”

春节假期，对于桂林丹霞·八角寨景区的活动策划人曾茜茜而言，是一场紧张而又充满挑战的战役。早在假期前一个月，她就开始着手准备新春活动，从视觉设计到活动策划再到落地执行，每一项都经过她的精心排布。她与设计团队反复沟通，力求每一个细节都能完美呈现景区的特色与魅力。春节期间，她早早地来到景区，穿梭在各个活动现场，协调工作人员，确保活动流程顺畅进行，为游客呈现一场精彩纷呈的旅游盛宴。

旅游服务的“守护者”

“为游客提供舒适、愉悦的游玩体验，是我们不懈追求的目标。”韩忠谱这样说道。作为景区的线下业务，春节期间，当大多数人享受着与家人团聚的温馨时光时，韩忠谱却选择站在工作的最前沿。他提前数周开始筹备，与各旅行社紧密沟通，精心规划旅游线路，确保团队行程既丰富又安全。同时，这也是我们桂林旅游公司春节期间每一位坚守在岗同事的心声。韩忠谱，用温暖的笑容和专业的服务迎接，他敬业与奉献每一位远道而来的客人，不仅为景区赢得了广泛的赞誉和良好口碑，更成为了游客深入了解桂林丹霞·八角寨景区的一扇重要窗口，促进了景区与游客之间的深度交流与互动。

摄影师的镜头绘梦

清晨4点30分，当城市还在沉睡时，摄影师李绍伟已踏上前往桂林丹霞·八角寨景区的征程。他带着沉重的摄影设备，克服重重困难，只为捕捉那转瞬即逝的美景。为了拍摄到美轮美奂的日出云海，他常常天未亮就出发，跋涉于陡峭的山峰之间。他的工作不仅需要出色的摄影技术，更需要克服恐高和艰苦环境的勇气。他的照片，不仅展现了景区的壮丽景色，更传递了他对工作的热爱与执着。在春节期间，他依然坚守岗位，用镜头捕捉着每一位游客的欢乐瞬间，为他们的旅行留下了珍贵的回忆。

新春之旅的“预订员”

秦燕连，桂林丹霞·八角寨景区的OTA运营岗员工，以她的细心与耐心，守护着游客的出行体验。春节期间，她全神贯注地坐在电脑前，紧盯屏幕上跳动的数字和不断更新的信息。她深知春节期间景区预订量会迎来高峰，任何一个小的疏忽都可能影响游客的行程安排。她仔细核对每一个订单信息，确保游客的行程安排准确无误。同时，她还密切关注平台上游客的咨询消息，以最快的速度回复解答。她的努力，为游客的春节之旅增添了一份美好与安心。虽然错过了与家人团聚的时光，但她的心中充满了对工作的热爱与责任。

景区游客的“接线员”

当晨曦初露，大多数人还沉浸在梦乡之时，客服吴凯丹已经坐在电脑前，准备开始新一天的工作。面对激增的客流量，她24小时开机，随时准备响应来自五湖四海的咨询。她细致规划每一条线路，确保每位游客都能顺利抵达并享受无忧的旅程。从早到晚，她的电话铃声此起彼伏，每一声都承载着游客的期待与信任。当看到游客们满意的笑容，听到那一声声“谢谢”，所有的辛苦与疲惫都烟消云散。吴凯丹用自己的专业与热情，守护着这片美丽的土地，让每一位来到这里的游客都能感受到家的温暖，收获一段难忘的旅行记忆。在这个春节里，她用自己的行动诠释了什么是真正的敬业与奉献。

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供稿：王 宇 编辑：屈 超

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