致敬师者，用心服务，点亮智慧之光

2024年09月10日 14:32 柳工装载机责编：戚金荣作者：柳工装载机

语音播报

点击播放

教师节

师者，所以传道受业解惑也。在柳工服务团队里，有这样一群默默奉献的“教师”，他们既是术业专攻的技术大师，也是讲台上的点点星光，他们就是柳工服务内训师。他们虽不在传统校园，却如同师者一般，为柳工服务提供智慧之源，为客户带去更极致、更高效的服务体验。

敦敦教诲，引领后浪

24 年来，柳工装载机携手全国各地近 40 家经销商，精心选拔并组建了服务内训师团队。这些大师级技能导师，因材施教，不仅有传统理论教学，还结合先进的数字化工具，助力更多“后浪”快速成长，独当一面。他们的用心指导，让客户无需担忧服务质量，因为有这样一支强大的队伍在为我们的设备保驾护航。

精准帮扶，彰显担当

柳工作为行业一流服务团队，其技能导师更是行业领头羊。他们创新培训模式，将传统的“培为中心”转变为 “学为中心”“做为中心”，采用视频拍摄、直播比武、直播授课等符合当代趋势的方式，提升培训成效。他们把枯涩抽象的系统原理化难为简、化虚为实，从一线服务人员角度教授实用专业知识，让服务人员更轻松地理解和掌握。他们还乐于分享丰富的实操及疑难解决经历，编写课件进行内部分享，这种担当精神让广大客户们深感安心。