三一厂家提车的九步极致体验！

作为用户型企业，三一重卡的交付流程始终践行着用户思维，以“交车九步法”为服务标准，让每一位用户都宾至如归，享受厂家提车的极致体验。

厂家提车的极致体验——交车九步法

01

STEP1

订单匹配车辆，告知客户所需资料，保障一台性能、功能完好的车辆交付给客户；一切就绪后，VIP车主群预约客户提车时间；

02

STEP2

发送来厂指引视频并办理客户入厂预约，告知来厂交通住宿方案等；

03

STEP3

多对一专属交付服务，办理入厂手续并讲解厂区规定和交车流程；

04

STEP4

专人交车实地带看，进行新车检查、配置讲解、金融面签等，确保交车质量；

05

STEP5

参观三一重卡5000平智能重卡展厅及亚洲最大的卡车智能生产车间，现场感受三一重卡的品牌硬实力和企业软实力；

06

STEP6

参观220平巡湘记·湖湘文化馆，与三一重卡董事长梁林河合影留念，发放价值100元纪念礼品+500元APP券（可购买精品、配件等）；

07

STEP7

确保高效办理临牌、临保、开票、保险、金融等各项手续，服务经理讲解售后政策；

08

STEP8

APP上“晒车”，定格美好的交车回忆；评价提车服务，帮助进一步提升服务水平；

09

STEP9

欢迎牌、礼花、交车礼……缔造一个简单而温馨的交车仪式，预祝车主生意红红火火。

交车只是起点，服务没有终点。交车不仅仅是一种仪式，更是尊贵服务体验的开端。为此，三一重卡积极打造卡友圈生态平台，推出了连接厂家、用户、卡友的平台——三一卡车APP，用户可以一键触达厂家，查看爱车、车辆养修、购买配件、寻求帮助……与线下700余家服务站共建快速响应机制，让温暖与服务触手可及。

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