全新起航 再铸辉煌——2021柳工路机服务年春季走访活动（五）

天气一步步变暖，已经进入了路面机械行业复工高峰期，为了保障购买柳工路面机械设备的用户正常施工，同时进一步提高用户满意度，柳工路机服务年新策略到浙江开启征程。

为了让客户深刻感知柳工无微不至的服务关怀，走访时我们服务人员主动检查设备，并对发现的故障及时排除，对部分保外用户遗留问题和用户抱怨突出的问题予以处理。

第一站是浙江嘉兴客户，该客户购买了全液压双驱压路机，在3月11号客户反应车子前后不走动，公司服务人员当天赶往现场与司机沟通操作情况，检查机器各功能系统，试车行走正常，同时还现场给客户的设备做全面检查，给驾驶员讲解机器的运行操作，客户很高兴，非常满意这次的服务。

第二站是嘉善客户，该客户购买了一台6620E的压路机，服务人员现场仔细检查机器并做了首保，机器运转使用情况一切正常，对于这次到访，客户心里也是非常感动，对柳工路机服务走访表示满意和感谢。

在走访的过程中，沿路也会看到很多柳工设备的身影，走访时看到用户真诚的笑脸、满意的笑容，让服务人员们觉得流淌的汗水是那样的有意义。

通过这次走访活动，客户对柳工路机的服务满意度进一步提升，也真正的打消了客户的后顾之忧，同时通过客户提出的建议，使我们也收获了很多，我们将会在后续不停的改进和升级，柳工路机将会与客户朋友们携手共进！

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