大雨中的坚守——这样的三一服务我给打满分！

中国挖掘机的台量在日益增加，而在这背后有一批默默无闻的为挖机保驾护航的人们：服务工程师。他们将青春贡献在尘土飞扬的工地上，在轰鸣的机械设备上挥洒汗水，正是他们在平凡中的坚守，保障了各大工程项目的顺利进行。

三一众力服务工程师刘涛在2020年8月24日中午12：00接到客户周兵兵的电话，客户在电话里很焦急的说挖机油管爆裂，无法正常工作，他立即立刻起身前往维修地点大港。

就要到达工地时，大雨来袭，气温也随之下降，但他从未想过停下，而是更加加快前往工地的步伐。他一到达工地就上前排查挖机问题，心里只想着早点把机器修好，尽量不耽误客户工作。

即使衣服已被雨水湿透，阵阵的寒风吹着刺骨，他也没空去顾身上的寒冷，坚持维修，只为把客户的损失降到最低，经过两个小时的维修，挖机终于恢复了正常。看着机器正常运转，他才放心。事后，还不忘给客户讲一些注意事项。

客户看在眼里，暖在心里。于是有了下面这个夸夸帖：

三一的售后服务在机械行业真的不愧为第一，我养挖机已经是第二个年头了，第一台就选的是三一75这款挖机， 我那时候还是个新手，在工地和别的品牌的挖机一起装车，三一挖机的速度就是快，没有一台车比我装的快，工地老板非常满意，也是因为这样，我比别人的活儿多很多，然后我就买了第二台，第三台，三一挖机。

三一的售后真的是随叫随到，记得有一次下大雨，车坏了，售后刘工不辞辛苦过来帮我修车，浑身都湿透了，尽心尽责的把故障处理了，我非常的感激，有这样的售后我非常的放心，三一品牌，是我们国人的骄傲，以后我会继续支持三一。

字里行间充分表达了客户对售后服务的认可，和对挖机质量的肯定。客户从19年3月第一次购买挖机，到现在不足两年的时间已经购买了3台。也进一步证实了对三一品牌的肯定。

刘工只是全中国工程机械行业数万名服务工程师中的一个缩影，在中国被称为“基建”狂魔的今天，他们在世界第一流的建设者和建设技术背后，默默的贡献，在平凡的工作中坚守，他们也是最美的劳动者！为他们点赞！

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