山推“客户关爱行”第15站走进河南洛阳、周口

洛阳是华夏文明的发源地之一、中华民族的发祥地之一，大运河的中心枢纽，也是中部地区重要的工业城市。

山推走访小组一路奔波来到洛阳，对当地的客户进行走访。第一站来到洛阳一处水库大坝施工现场。大坝工程可控制流域面积1325平方公里，其水库总库容可达5.84亿立方米，将成为以防洪为主，融合供水、灌溉、发电功能于一体的大型水利枢纽工程。该大坝也是河南省重点水利工程。

用户为国家水利水电工程施工承包壹级企业，得知我们到来，设备管理部李部长热情的接待了我们，并与我们一起到施工现场进行走访。工地上10多台SD22、SD16推土机都在紧张、有序的工作着。走访小组详细询问了机械的使用情况。驾驶员反馈，去年采购的几台国三推土机噪音低，效率高，服务方面也很满意。

巡检中得知一台使用7000多小时的SD16推土机，出现液压油不明原因缺少情况，经现场检查，判断为油泵窜油导致，并为用户制定了维修方案，对于问题快速处理，用户也非常满意，希望走访小组每年都能到到现场进行交流、指导！

接着，走访小组来到周口进行走访，在周口市道路施工现场，一台SR26M-3压路机和SR26AT胶轮压路机默契配合着进行压实作业。在这里我们对用户高老板进行拜访，交流中用户谈到：“2011年我就开始使用山推压路机，总体使用性能良好、质量稳定，服务也比较及时，遇到问题打个电话，当天都能赶到及时的处理。我前后共购买了6台各机型压路机，其他几台调到湖北等地施工”。对于用户的认可，走访小组表示感谢。

随后对车辆进行检查，指导用户及时进行保养。驾驶员何师傅提出十字铰接部位润滑点等改善建议，走访小组表示尽快将信息反馈至相关部门进行改进，满足用户使用需求。

走访结束后，服务小组为客户送上了精美的礼品，并邀请用户参加山推微信线上互动活动，通过网络进一步了解公司动态和山推品牌文化。

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