南山矿业用户：卡特彼勒设备高质量高效益

马鞍山市南山开发公司是南山矿业的一个子公司，隶属马鞍山矿业集团。以生产、加工铁矿石为主，公司员工800余人，原矿产量在1000万吨以上。目前拥有3台卡特320D挖掘机、3台320C挖掘机以及1台D7G推土机。

南山开发公司设备材料科的陈桂生科长从事设备管理已经有二十几个年头，在设备管理，采购上积累了丰富的经验。他的设备采购经是：一看质量保证；二要价格合理；三看操作性、舒适性；四要售后服务、维修保养方便。“卡特彼勒工程机械符合我选择设备的四点要求，是值得信赖的产品。

陈科长说”上世纪90年代陈科长就在使用，管理卡特彼勒机械，从当时一台压路机，到现在17台挖掘机、压路机和推土机，卡特彼勒机械的优秀品质让陈科长印象深刻。陈科长说：“设备管理中有一项指标是出勤率，它是最能反映设备可靠性的一项指标，在我管理的各类设备中，卡特彼勒机械在同类设备中，出勤率往往是最高的，这反映了其质量可靠，不愧为公认世界一流产品。”

卡特彼勒机械品质一流，其价格往往偏高，这似乎不符合陈科长采购设备的原则之一。而陈科长是这样解释的，卡特价格确实比较高，但能够接受。原因是采购生产设备时，不仅仅要看价格，还要看使用成本。如果价格低，使用中故障率高，经常需要维修，反而得不偿失。因此，采购设备要多方评价，不仅仅看价格，还要考虑使用中的因素，综合考虑。

在操作性能方面，卡特彼勒机械具有的宽大操作台、广阔的驾驶视野，各种开关都触手可及，确保了操作人员最舒适的工作环境。各种操作杆设计简洁，易于驾驶员操作。

对于售后服务和零配件供应，这点卡特彼勒尤为突出，卡特彼勒利用其华东地区的代理商——利星行机械强大的实力，保证了零配件的及时供应，同时做到售前、售中、售后全程服务，包括提供齐全的产品技术资料；操作、维修人员专业培训，日常保养培训，再到设备翻新业务等，为用户树立了充分利用设备赢得利益的新观念。因此，在南山矿业公司的卡特彼勒设备使用年限都比较长，这一方面是卡特彼勒产品品质优良，另一方面从日常保养， 到定期维护， 到零配件选择等，利星行都提供了周到的服务。陈科长说：“鉴于利星行良好服务，今年我们公司又采购了一台卡特彼勒挖掘机。第一天谈好的，第三天设备就送到现场，速度太快了。现在我们需要什么配件，直接告诉利星行的售后服务人员，他们就给我们送来，非常方便。”

声明：本文章来自卡特彼勒官方网站，所述观点不代表铁甲工程机械网立场。