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山推环卫型推土机在绍兴:服务是那定盘的星

累计行程60万公里的山推“客户关爱行”又开始了,连续7年从未间断地持之以恒,是山推人对“时时处处为客户提供超值服务”承诺的践行。浙江省绍兴市越秀区环境卫生管理处的韩红卫主任已经不记得这是第几次接待山推服务人员了,在他的印象里,自从环卫管理处用上了山推推土机,维修、保养、回访……山推的服务人员总是会来到这里,认真了解产品使用情况。

“从凌晨5点第一辆转运车卸下垃圾起,一天的工作就正式开始了。”韩红卫在环卫处工作十余年,对每日循环往复的工作流程再了解不过,对于穿梭在垃圾处理厂的推土机也再熟悉不过。2014年,因为垃圾处理量增大,他们决定购买新机器。“从网上看到山推产品口碑不错,就买了一台SD16R试试。”随后的一切都顺理成章,如今,在环卫处工作的2台SD16R两台、3台SD22R都是山推品牌。

作为浙江省环卫系统最早使用山推环卫型推土机的单位之一,韩红卫所在的绍兴市越秀区环境卫生管理处对山推产品赞不绝口。“尤其是2015年购买的SD22R国Ⅲ推土机效率高、更环保、操作也更加轻便舒适。环卫型半U铲、空调后置设计、提高发动机散热效率,驾乘环境得到了很大改善。”垃圾处理是在恶劣环境施工,剩菜剩饭、玻璃渣子、建筑垃圾都有,浓浓的臭味在垃圾场上空飘荡。韩红卫说,每次山推的服务人员前来检修机器,都毫无怨言,及时高效又耐心细致。

“这些机器每天工作都超过8个小时,但从未‘卡过壳’、‘罢过工’,这与产品本身的过硬质量和服务人员定时的维修保养是分不开的。”韩红卫表示,在绍兴,山推的产品很受欢迎,除了用于垃圾处理厂的环卫型产品外,工程施工中的山推推土机也广受青睐。“主要就是质量好,服务更是没得说,不买山推的买谁的?!”

“从心出发,成就价值”。山推一直秉承着“一次合作,享终身服务”的理念,不断升级服务。据中国工程机械商贸网编辑了解,山推有28家驻外办事处、42家山推专营店、300个营销服务网点以及遍布全国的服务网络,这些都是他们强有力的服务后盾。2017年服务再升级,提出了管家式服务一站到底的新举措。1年不限小时,升级2年或3000小时质保服务,关键六大核心部件(发动机、变速箱、变矩器、终传动、工作泵、主离合器)保修等服务。“提供超时和超值服务”,山推说到做到。

 

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